Conceito de investimento
Definição de Perfil – O perfil do cliente é identificado através de uma metodologia de análise de um “Questionário” especialmente desenvolvido para verificação da tolerância ao risco e volatilidade aceitável pelo cliente, de acordo com as necessidades a curto e longo prazo.

Contato direto com a Instituição
O cliente escolherá a instituição de sua preferência, dentre as disponibilizadas pela REFRANINVEST, não existindo Mandato / Procuração. O cliente tem acesso direto a seus investimentos e se utiliza de nossos serviços como um intermediário facilitador das operações do dia-a-dia, onde resgates e transferências serão ordenadas pelo próprio cliente, com a segurança de instituições de primeira linha.

Transparência & Segurança
A REFRANINVEST terá acesso apenas a informações sobre as contas correntes e investimentos. Em nenhum momento a REFRANINVEST ou a instituição financeira tem o poder ou autorização para efetuar transferências ou resgates sem autorização do cliente, além de contar sempre com o mais absoluto sigilo.

Atendimento Contínuo
Existe total interação entre os representantes da REFRANINVEST e seus clientes, gerando a sinergia necessária para um relacionamento duradouro. Não existem alterações em nosso quadro funcional, o que facilita o dia-a-dia de nossos clientes. Entendemos as necessidades de nossa clientela, de forma a entregar nossos serviços dentro da expectativa individual. Nosso atendimento está baseado em profissionalismo, discrição, continuidade e, principalmente, confiança.

Flexibilidade & Independência
O cliente tem sempre a palavra final na escolha das instituições onde deseja manter seus ativos. Um portfólio contendo as várias alternativas será disponibilizado de maneira consolidada, frisando que a REFRANINVEST é totalmente independente, sem exclusividade ou compromisso com nenhuma instituição, o que a coloca em uma posição de total imparcialidade na alocação de recursos.

Relatórios Objetivos e Sistemas de Gerenciamento
Utilizando diversos mecanismos e sistemas de acompanhamento de mercado, os relatórios elaborados pela REFRANINVEST vão de encontro às necessidades do cliente, sempre da maneira mais clara e objetiva possível, visando uma melhor interpretação de informações. Disponibilizamos acesso à Carteira Consolidada, via Internet - sistema apenas para consultas e para fins meramente gerenciais, com todo sigilo e segurança, devidamente apoiado por uma análise jurídica (“Legal Opinion”). Todas as informações para efeito fiscal e tributário serão enviadas diretamente pelas instituições financeiras ou administradores aos clientes. Também será enviado mensalmente, pela REFRANINVEST, relatório Gerencial Consolidado.

Remuneração justa
Nossos serviços não acarretam nenhum ônus adicional aos nossos clientes.

Livre Rescisão
O relacionamento comercial entre o Cliente e a REFRANINVEST, não implica em contratos, na medida em que a relação se dá diretamente com as instituições financeiras ou administradoras. O trabalho de “interface” ou serviços prestados pela REFRANINVEST poderá ser interrompido a qualquer momento, não incorrendo em nenhum tipo de ônus ao cliente.